SEÇÃO 1 – Nosso Papel no Tratamento de Dados

A Toppen desempenha, em sua maior parte, a função de Operadora de dados pessoais. Nesse contexto, realizamos o processamento de informações voltadas à recuperação de crédito seguindo rigorosamente as diretrizes e instruções estabelecidas por nossos clientes, que detêm a posição de Controladores.

SEÇÃO 2 – Bases Legais para o Tratamento

O uso de nossos serviços não está condicionado ao fornecimento de consentimento genérico por parte do usuário. O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: Finalidade de viabilizar os serviços de assessoria que foram devidamente contratados por nossos clientes.
• Legítimo Interesse: Utilização voltada à promoção de melhorias em nossas plataformas e ao reforço da segurança.

SEÇÃO 3 – Direitos do Titular

É responsabilidade primordial dos Controladores assegurar o atendimento direto aos direitos dos titulares de dados. Como titular, você possui os seguintes direitos garantidos:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou solicitar a eliminação das informações.
• Requerer a anonimização de seus dados pessoais

Para o exercício de qualquer um destes direitos, o contato deve ser estabelecido com a Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais, Mônica Moreira, através do endereço eletrônico: monica.moreira@toppen.com.br.

SEÇÃO 4 – Cookies

Nossa plataforma utiliza cookies estritamente necessários para o seu pleno funcionamento. A utilização de cookies de marketing ou analíticos está estritamente vinculada a uma escolha ativa e voluntária do usuário, realizada por meio de nosso banner de preferências.

SEÇÃO 5 – Segurança dos Dados Pessoais Armazenados

Implementamos medidas técnicas rigorosas com o objetivo de proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações de perda, alteração ou difusão indevida.

Ressaltamos que a Toppen não se responsabiliza por incidentes que decorram de culpa exclusiva de terceiros — a exemplo de ataques cibernéticos — ou por culpa exclusiva do usuário, como no caso do compartilhamento de senhas pessoais. Tratamos todas as informações com absoluta confidencialidade, sendo que a divulgação de dados ocorrerá exclusivamente em virtude de obrigação legal. 

SEÇÃO 6 – Retenção

A manutenção dos dados pessoais ocorre apenas pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades descritas, atendimento de obrigações legais ou conforme a estratégia de retenção definida pelos nossos clientes (Controladores).